مرکز تماس تحت شبکه گرنداستریم در واقع یک IP PBX کوچک با ۲ پورت FXO برای اتصال به خطوط شهری و ۲ پورت FXS برای دستگاه‌های آنالوگ مانند فکس یکی از بهترین گزینه‌ها برای راه‌اندازی یک سانترال IP برای شرکت‌های کوچک است که می‌تواند بصورت همزمان از ۳۰ تا ۴۵ تماس و ۲۵ نفر که بصورت کنفرانس به هم متصل هستند، پشتیبانی کند.
ویژگی‌های سانترال گرنداستریم مدل Grandstream UCM6102
- دارای پردازنده یک گیگاهرتزی RAM و رم ۵۱۲ DDR مگابایت و ۴ گیگ حافظه
- دارای قابلیت Nat Router
- دارای پورت شبکه گیگ
- دارای قابلیت فکس نرم افزاری
- دارای قابلیتهای IVR پنج سطحی، ضبط مکالمات، گزارش‌گیری از تماس‌ها
- پشتیبانی از فکس به ایمیل و voicemail
- پشتیبانی از تجهیزات SIP Video
- پشتیبانی از پروتکل‌های H.264 , H.263 و H.263+
