Newrock OM80-16S/16 یک سخت افزار PBX با 16 پورت FXS و 16 پورت FXO می‌باشد و به عنوان یک PBX all-in-one برای سازمان‌هایی که حداکثر 76 کاربر در یک نقطه و یا نقاط مختلف دارند، به کار گرفته می‌شود. امکاناتی مانند click to call، Recording و Call back در این محصول، هزینه‌های عملیاتی را کاهش داده و نحوه ارتباط با مشتری را بهبود می‌بخشد.
مشخصات فنی مرکز تماس نیوراک NewRock OM80-16S16
- پشتیبانی از انواع کدک هایG.711 Alaw,Ulaw,G.729A,G.723,GSM
- امکان ضبط پیغام خوش آمد گویی برای حالت های مختلف
- قابلیت تنظیم برای کار در دوحالت : زمان کاری و غیره کاری شرکت با توجه به ساعت ها و روز های کاری
- قابلیت شماره گیری مستقیم (DID)
- سرویس انتظار مکالمه (Call Hold)
- امکان توزیع تماس ها با توجه به گروه های تماس مشخص شده
- سرویس انتقال مکالمه (Call Forwarding)
- سرویسCall Forking
- سرویس مزاحم نشوید(DND)
- انتخاب رینگ تون های مختلف
- سرویس شماره گیری سریع
- سرویس دسترسی مستقیم به درون سیستمDISA
- سرویسCall Back
- امکان محدود کردن تماس های ورودی با پشتیبانی از سرویسCall Barring
- قابلیت مسدود کردن داخلی ها
- قابلیت اتصالSIP به صورت Peer-To-Peer
- سرویس صندوق صوتی(Voicemail )
- قابلیت مسیریابی هوشمند ( برای انتقال ترافیک بین خود و دیگرIP-PBX ها )
- خروجی اطلاعات تماس با فرمتCDR
- قابلیت اتصال از طریقPPPoE
- قابلیت فیلترینگ آدرس هایIP
- قابلیتDTMF Out pulsing delay
- قابلیت ضبط کلیه تماس های ورودی و خروجی
- قابلیت اتصال به سیستمBilling (سیستم شارژینگ)
- پشتیبانی از کلیه پروتکل ها برای برقراری ارتباطات تصویری
- قابلیت تغییر امپدانس خط( FXO Line Impedance )
- سرویس پارک کردن تماس
- قابلیت مانیتورینگ سیستم به صورتReal-Time
- پشتیبانی از پروتکل,T.30 T.38 برای ارسال فکس
- امکان حذف اکو به صورت سخت افزاری(echo cancellation)
- مدیریت بافر جیتر به صورت دینامیک و استاتیک
- قابلیت تغییر ولوم صدا
- پشتیبانی از پروتکلSIP و MGCP
- قابلیت تنظیم و تغییر امپدانس برای ارایه کیفیت بالای صدا
